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[ 案例 ]助听器让我的用户找回了自信

  做助听器验配师这个行业时间越长,碰到的人越来越多,也对这份职业有了更深的感情,当看到我的客户因为我而改变自己,更是由衷的感到幸福。

    陈女士,听力损失是不太重,双耳也就中度听力损失,正常音量说话还是没有太大问题,分辨能力其实也挺好,就是比较害怕别人小声说话。因为耳道比较油,担心做CIC的容易坏,考虑到便利性和质量,我们给用户推荐了阿波罗王的细声管迷你耳背机,因为听力较好,为了减少闷塞感,用的两个小口的开放耳塞,因为经济考虑,用户当天就选配了一台,当时我们也以为用户自己没有办法接受耳背机,所以先戴一台的。

    用户戴机2个多月,因为忙,一直没有过来调试和保养,期间我们还担心用户是不是没有戴,前两天再次致电预约今天过来,其中最让我感触深刻的是用户说了这么一段话:“我从小就听力不好,一直就不怎么敢跟别人接触,周围的朋友都觉得我很难相处,其实我是听不到他们这样小声说话,特别是在远一点,我就看到别人在动嘴皮子,有时候都觉得她们是不是在说我,我觉得生活很压抑,我都甚至不敢一个人出门。我觉得我不能再这样下去,在今年6月跟老公说要他帮我配助听器,我再也不要这样过日子了,很惶恐、很害怕,所以我老公才在网上找到你们众悦。现在的我可以听到他们小声说话了,我现在什么也不怕了,心里舒坦多了,感觉身边朋友都多了,我整个人都变的自信很多。也许是遗传导致我听力不好,因为我妈妈也听力不好,我现在没钱,等我明年有钱了,我一定要给自己配上另外一边耳朵,也给我妈妈配一个,我妈妈也因为听力不好,不怎么跟人交流。”  

    听到她这样说,我们真的很为她感到高兴,现在的她找回了自信,整个人都明“亮”起来了。 总是听到有客户咨询我们,说我们家谁谁听力有点不好,不知道要不要配助听器;我们家老人听力不好,但是他不想配助听器。其实人都是习惯群居生活的,谁都离不开交流,没有谁愿意处在无声的世界。如果您发现您的家人朋友存在这样的问题,请拿出你们的关爱,陪同我们一起让他们找回最基本的乐趣。


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